Josh Gan 担任于宜家疗养院区域经理，结合扎实的学术背景与多年实战经验，带领宜家昔加末疗养院 (JRSC)、宜家关丹疗养院 (JRKC) 以及祈安马六甲疗养院 (KACC)，用专业与温度一起做照护。他修读心理学与长期照护相关课程，接受过居家护理与护理机构训练，也在台湾取得照护与灵性关怀认证。多年下来，他参与建立与发展关丹和昔加末的照护中心，把这些地方慢慢打造得更像“家”，而不只是机构。
他会走进长者照护这条路，是因为一个简单却深刻的发现。很多人关注长者的身体健康、医疗和设施，却常常忽略他们的情绪和内心世界。通过研究长者心理健康，他看到孤单、害怕和“觉得自己没用了”的感觉，对长者影响很深。这也成为他的动力，希望长者照护不只是“活得久”，而是“活得有温度、有意义、有尊严”。
对于 Josh 来说，尊严来自小细节。一种表情、一点情绪变化、一个行为上的不同，都是需要被看见的。他相信真正的照护，是愿意去听、去懂、然后做出改变。跌倒或褥疮对他来说不只是意外，而是提醒团队，照护一定要一直进步，不能马虎。
好的长者照护，是让长者的生活依然有意义，有关心、有陪伴、有被尊重。透过每日活动、营养均衡的餐食、医疗支援，还有与大学生合作的跨世代活动，希望每一位长者都能感到被重视、安全、不孤单。最大的满足，就是看到长者的笑，不只是因为被照顾，而是因为他们依然觉得自己被需要、被看见、活着有价值。
在他带领的每一家中心，目标其实很简单，就是让长者感到安全、被尊重、被真正照顾，不只是身体上，也包括情绪和社交上。透过人、用心和责任感，宜家疗养院正一步一步建立这样的长者照护。
想了解更多宜家疗养院的照护服务，或亲自来看看我们的环境吗？欢迎联系我们预约参观，让团队亲自带你认识我们的照护方式。
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